Política de envío
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DUXOD
Última actualización: [04/03/26]
En DUXOD trabajamos para gestionar y enviar los pedidos de forma eficiente. Al realizar una compra en el sitio, el cliente acepta las siguientes condiciones relacionadas con el procesamiento y envío de los productos.
1. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.
2. Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad logística.
Los plazos de entrega indicados en el sitio son estimaciones y pueden variar según la zona de destino y la operación del servicio logístico correspondiente.
3. Empresas de Mensajería
Una vez que el pedido es entregado al servicio logístico correspondiente, el transporte y la entrega pasan a ser responsabilidad de la empresa de mensajería encargada.
DUXOD no tiene control directo sobre los tiempos de tránsito del servicio de transporte.
4. Información de Envío
El cliente es responsable de proporcionar datos completos y correctos durante el proceso de compra.
DUXOD no será responsable por pedidos entregados incorrectamente, extraviados o no entregados cuando la dirección proporcionada contenga errores, datos incompletos o información incorrecta.
5. Retrasos Logísticos
En determinadas circunstancias, pueden presentarse retrasos derivados de:
• Alta demanda logística
• Condiciones climáticas
• Situaciones externas al control de la empresa
• Operaciones de la empresa de mensajería
DUXOD no se responsabiliza por retrasos ocasionados por estos factores.
6. Canal Oficial
Cualquier consulta relacionada con el estado de un pedido deberá realizarse exclusivamente a través de la sección “Contacto” ubicada en el pie de página del sitio oficial de DUXOD.