Términos del servicio
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DUXOD
Última actualización: [04/03/26]
Al acceder al sitio web de DUXOD y realizar una compra, el usuario acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Servicio.
El uso del sitio implica la aceptación plena de estas disposiciones.
1. Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a las normas aplicables.
Queda estrictamente prohibido:
• Utilizar el sitio para actividades fraudulentas.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema o interferir con su funcionamiento.
• Reproducir, distribuir o utilizar el contenido del sitio sin autorización.
DUXOD se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio en caso de incumplimiento de estas disposiciones.
2. Productos y Disponibilidad
Los productos ofrecidos en el sitio se encuentran sujetos a disponibilidad.
Las imágenes publicadas en el sitio tienen fines ilustrativos. Pueden existir ligeras variaciones de color, forma o presentación respecto al producto recibido.
DUXOD se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos del catálogo en cualquier momento sin previo aviso.
3. Precios
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en la moneda correspondiente y pueden ser modificados sin previo aviso.
En caso de errores evidentes en el precio de un producto o fallas en el sistema, DUXOD se reserva el derecho de cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente, en caso de que el pago ya haya sido procesado.
4. Proceso de Compra
Al realizar una compra en el sitio, el cliente declara que la información proporcionada durante el proceso es veraz, completa y actualizada.
DUXOD no será responsable por problemas derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente, tales como direcciones de envío equivocadas o información incompleta.
5. Pagos
Las transacciones realizadas en el sitio son procesadas mediante plataformas de pago seguras que utilizan protocolos de protección y cifrado de datos.
Al completar una compra, el cliente autoriza el cargo correspondiente mediante el método de pago seleccionado.
DUXOD no almacena información bancaria ni datos completos de tarjetas de pago.
6. Privacidad y Protección de Datos
La información personal proporcionada por los usuarios durante el uso del sitio o el proceso de compra será tratada conforme a lo establecido en la Política de Privacidad publicada en este sitio.
Los datos recopilados se utilizan únicamente para fines operativos relacionados con la compra, gestión de pedidos, entrega de productos y mejora del servicio.
DUXOD no comercializa ni distribuye información personal a terceros ajenos al funcionamiento del servicio, salvo cuando sea necesario para completar el proceso logístico o cuando sea requerido por la legislación aplicable.
7. Envíos
Los pedidos serán gestionados conforme a lo establecido en la Política de Envío publicada en el sitio.
Una vez entregado el paquete al servicio logístico correspondiente, los tiempos de transporte dependerán de la empresa encargada de la entrega.
DUXOD no se hace responsable por pedidos entregados en direcciones incorrectas cuando la información proporcionada por el cliente contenga errores, omisiones o datos incompletos.
8. Devoluciones
Las devoluciones, reemplazos o solicitudes relacionadas con productos adquiridos se regirán conforme a lo establecido en la Política de Devolución y Reembolso vigente en el sitio.
DUXOD no aceptará solicitudes de devolución cuando el producto ya haya sido usado.
9. Modificaciones
DUXOD se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
10. Canal Oficial
Cualquier solicitud formal relacionada con el uso del sitio o los servicios ofrecidos deberá realizarse exclusivamente a través de la sección “Contacto” ubicada en el pie de página del sitio oficial de DUXOD.